互联网公益陷入信任危机,智慧公益能否力挽狂澜?

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随着网络技术的发展,互联网公益在近几年悄然崛起,逐渐颠覆着传统公益行业的运作方式。但是,由于信息的极度不对称,公众尚未对互联网公益产生足够的信任。

近日,非洲小朋友举牌送祝福或打广告的视频在各类社交平台走红。这类视频其实是淘宝?#31995;?#21830;品,每个视频售价为二百元左右。商家在商?#26041;?#32461;中?#20449;擔?#35270;频销售获得的费用会成为小朋友们的报酬,以帮助他们改善生活条件,所以商家将出售此类视频的行为称为爱心公益项目。但是大众却对这个所谓的“公益项目”产生质疑,认为其只是商家为了利益编造的“伪慈善”。而淘宝客服表示,如果这类商品被证明违反相关法规,将对商家进行处罚。实际上,现在很多店铺已将此类商品下架。

而互联网公益众筹的发展也不太顺畅。盈灿咨询近期发布的《 2017 年 7 月全国众筹行业月报》则表明,众筹行业整体情况不容乐观,原本就只有 12 家的公益众筹平台在 7 月又减少一家。

一系列事件表明互联网公益还有待监管,去年 9 月出台的《慈?#21697;ā?#20197;及今年 7 月底公布的两项互联网募捐信息平台的行?#24403;?#20934;,显示了国家对互联网公益发展的重视及管理意愿。但是互联网公益的发展光靠政策规定是?#23545;?#19981;够的,于是将科技融入公益的智慧公益渐渐崭露?#26041;恰?/p>

智慧公益与互联网公益不同,前者是对后者的补充

互联网之于公益,是一种工具,是一条传播渠道。互联网平台的多样?#24895;?#20104;互联网公益各?#20013;?#24577;,而其中的代表当属公益众筹。公众个人或团体在互联网平台上发出众筹信息,再通过社交平台的传播令其被其他人知道,最后救助者用网上支付的方式支出善款。整个众筹过程均由互联网助力完成,这是互联网公益形态之一。

同时,互联网也给闲置品的公益化处理提供了平台。网友将闲置物品拍照上传至平台,然后互相申领想要的物品。但是,通过这种方式实现旧物传递的物品还占少数。于是便有企业通过类似的平台,将旧物直接对接到慈善机构处,实?#20013;?#30410;最大化。

再者,各类购物平台上也?#23567;?#20844;益宝贝”的存在。按照自愿原则,商家上架“公益宝贝?#20445;信?#27599;售出一件宝贝,就向指定的公益项目捐赠相应比例的金额。每年通过这种方式?#25216;?#21040;的善款,可?#28304;?#21040;数亿元。

除此之外,将公众?#25215;?#27963;动转化?#19978;?#24212;的公益物品也是互联网公益存在的一?#20013;?#24335;。如支付宝的蚂蚁森林,便是将用户每日行走的步数转换成“能量”。“能量”每积累到一定数值,公益组织或环保企业就种上一棵树。再如,APP米公益的用户可以通过使用APP获得虚拟大?#31069;?#28982;后再将虚拟大?#23383;?#23450;捐献给某个慈善组织,之后大米又被换算成真实的物资,被慈善组织收下。

而智慧公益是在互联网公益的基础上,对公益工作的进一?#25509;?#21270;。智慧公益将大数据、区块?#30784;?#20247;包等科技和理念运用到互联网公益上,以使互联网公益的体系更加?#34892;頡?#36879;明和完整。互联网公益还有很多需要完善的地方,智慧公益就是对这些方面的补充。但是,由于智慧公益还处在初生阶?#21361;?#35768;多想法还没得到大规模的运用。因此,互联网公益需要智慧公益的协助,智慧公益需要互联网公益的推动,二者有不同之处却又相辅相成。

互联网公益缺陷无法忽视,智慧公益有望弥补不足

互联网的快速发展?#25512;?#21450;,使得互联网渗透到生活中的方方面面,公益这一领域自然也不例外。互联网与公益的结合使得公益工作的执行效率大大提升,但是同时,这种高效率也带来了不少的麻烦。

其一,互联网只提供了信息发布和传播的平台,在信息对接方面却难以发挥作用。众所周知,信息爆炸是互联网时代下常被提起的一个词。对于公益行业?#27492;擔?#25105;国暂?#34987;?#26410;出现一个大型且权威的平台,能够迅速整合相关信息,准确对接救助方和求助方。徒有信息的发布而没有信息整合,使得信息只是一味输出,信息两端无法直接相连,而围观的多是“吃瓜群众?#20445;?#35299;决事情的效率并没有真正提高。这一点在需要专业救助而非金钱救助的领域表现出的影响更大。

其二,公益平台资金流向难以追溯,可信度得不到保障。在互联网公益还未普及的时候,“郭美美事件?#26412;?#24341;发公众?#28304;?#21892;业的信任危机,这种信任危机在今时今日并未得到?#21672;平?#20915;。公众把财物捐献出售之后,就难以得知物资的去向和用途,因此很多人会对献爱心产生顾虑。而?#25215;?#20844;益众筹平台按比例收取手续费的行为更是引发公众的不满,?#21448;?#20102;公众对互联网公益平台的?#25191;?#24773;绪。

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